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L’engagement des grandes marques sur Facebook

L'ADN
Le 20 janv. 2017

Les grandes marques fédèrent plus de 230 000 fans en moyenne sur Facebook en France.

 

C’est ce qu’indiquent les résultats de cette première publication des « Facebook Content Marketing Insights » s’appuyant sur les expertises de la plateforme de gestion sociale NukeSuite et du groupe Webedia.

Morphotype d’une marque sur Facebook en France

Avec 237 152 fans en moyenne sur leurs pages, l’étude révèle que les marques ont un bassin d’audience conséquent activable par leurs publications qui recueillent une moyenne de 597 likes, 83 commentaires et 67 partages.

Les industries qui publient le plus en nombre de posts par marque sont les Médias (297 publications mensuelles), le Retail (35) et le Voyage (31), là où FMCG, voyage, et médias dégagent le plus d'engagement, avec respectivement 1169, 1 027, et 990 interactions moyennes par publication.

Les marques (hors Médias) privilégient le mercredi (17,1% du volume des publications hebdomadaires), le jeudi (16,8%) et le vendredi (17,5%) pour publier, alors que le weekend est boudé (18% du volume hebdomadaire sur 2 jours).

En termes d’engagement, le mercredi, le dimanche et surtout le jeudi sont les plus propices pour engager, avec des taux supérieurs à la moyenne hebdomadaire.

Photo et video boostent l’engagement

La photo et la vidéo représentent 83% des formats publiés par les grandes marques. La vidéo s’ancre un peu plus dans les pratiques de stratégie de contenus, enregistrant une progression de 16,5% en décembre 2016 par rapport au mois de novembre en volume de publications.

97 % des publications les plus engageantes sont soit une vidéo soit une photo. Les posts vidéo natifs enregistrent une hausse du volume d’interactions de 6% en décembre, quand ceux avec des liens pointant vers l’extérieur chutent de 11%. Ces mêmes posts vidéo sont partagés 4 fois plus que les liens en moyenne et génèrent 4 fois plus de commentaires. Les publications comprenant des photos suscitent, elles, 2,7 fois plus d'interactions que les posts avec des liens extérieurs.

Les publications avec peu de texte suscitent plus d’engagement (moins de 50 caractères doublent les interactions), soulignant un peu plus la nécessité d’un message concis et percutant.

97 % des publications les plus engageantes sont soit une vidéo soit une photo.

La micro-conversation au coeur des pratiques performantes

Les publications qui obtiennent le plus d'interactions sont celles qui permettent aux utilisateurs de converser avec leur propre communauté et d’enrichir ou “subvertir” les posts. Jeux-concours impliquant likes, partages, commentaires et tags d’amis sur une publication affichent ainsi des performances accrues dans le panel de posts étudiés.

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