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La Tech en tête du classement Global Authentic 100

Le 18 oct. 2017

L’agence de communication Cohn & Wolfe dévoile les résultats de son classement « Authentic 100 » : son index annuel d’authenticité des marques selon les consommateurs. Les entreprises de la Tech s'accaparent les premières places.

Aucune place n’a été laissée dans le top 5 pour une entreprise non technologique. Amazon, Apple, Microsoft, Google et Paypal trustent les premières places. Selon l’étude, les marques technologiques représentent près de 70% des 10 marques considérées comme les plus authentiques.
top cinq du classement authentic
91 %
L’authenticité est devenu un élément clé de la consommation. En 2017, 91% des consommateurs indiquent qu’ils sont prêts à récompenser une marque pour son authenticité. Toutefois, chaque entreprise est vue de manière différente en fonction de nombreux facteurs,  y compris l’origine du consommateur.

Les enseignements clés

Une confiance qui varie d’Est en Ouest : les consommateurs Chinois et Indiens semblent plus positifs concernant l’authenticité des marques, 43 et 37% d’entre eux perçoivent les marques comme étant « ouvertes et honnêtes ». En Europe, le constat est tout autre : 5% des Suédois ont une bonne image des marques, 7% des Français et 8% des Allemands. Proche de ce sentiment, les américains enregistrent la plus forte baisse de confiance avec 16% d’opinions favorables contre 23% en 2016.

Le respect comme valeur la plus prisée : Les trois principaux marqueurs de l’authenticité sont la fiabilité, le respect et la vérité – le respect a dépassé la fiabilité pour s’imposer comme l’élément le plus important. En partant de ce postulat, il est clair que la base du succès réside dans la capacité d’une entreprise à créer et encourager une relation durable avec les consommateurs.

L’agence Cohn & Wolfe Paris dévoilera le top 100 des marques les plus authentiques pour les consommateurs français au cours du mois de novembre.

Yan Peirolo - Le 18 oct. 2017
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