Homme ouvrier artisan

Les entreprises familiales doivent innover

L'innovation disruptive est un enjeu bien identifié pour les repreneurs d'entreprises familiales. Ils restent toutefois trop peu nombreux à  « actionner ce levier » .

Le 22 mai 2017, le cabinet Deloitte a publié la seconde édition de son étude sur « Les entreprises familiales à l’heure de la Next Gen » . L’enquête a été réalisée auprès de 268 repreneurs d’entreprises familiales en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Elle montre une compréhension des enjeux de l’innovation disruptive de la part de ces entrepreneurs. 47% d’entre eux estiment en effet que « le marché changera en profondeur au cours des 2-3 prochaines années » et 27% anticipent la perte de parts de marché au profit de nouveaux concurrents.

Malgré cette prise de conscience, ils sont encore trop peu nombreux à « actionner le levier » de l’innovation disruptive. « Les futurs repreneurs sont animés d’une réelle bonne volonté mais les difficultés se concentrent sur l’humain et la gouvernance » , note Christophe Saubiez, associé responsable des entreprises familiales chez Deloitte, dans un communiqué. Il ajoute : « Les équipes n’ont pas toujours toute la liberté pour innover et peuvent manquer de formation pour jouer leur rôle d’acteur du changement. »

Favoriser la collégialité

Sur cette notion d’acteur du changement, plus de la moitié des répondants (61%) estime que le « processus de disruption » revient à la direction de l’entreprise. Or, « les dirigeants ne sont pas les mieux placés pour mener une politique disruptive » , explique Christophe Saubiez. Ils sont en effet « déjà très sollicités par les sujets du quotidien qui constituent leur priorité et ne laissent pas une place suffisante à la disruption. »

Le cabinet Deloitte appelle alors à plus de collégialité au sein de l’entreprise afin de mieux répartir les prises de décisions et ainsi favoriser l’innovation. Problème, le manque de compétences en interne : « pour 35% des répondants, il existe un manque de compétences et les collaborateurs doivent se former et évoluer pour réussir à être plus contributifs. »

« La famille comprend ce qu’est un changement disruptif »

Les repreneurs restent malgré tout confiants. Ils sont 84% à affirmer que « la famille comprend ce qu’est un changement disruptif » et 69% estiment que « la famille est source d’innovation » . « Nous observons une nette différence entre la perception de ces futurs repreneurs et la réalité du terrain » , tempère Christophe Saubiez. « Ils ont une compréhension solide du phénomène de disruption, de ses enjeux et de son impact sur le marché mais ils sont moins nombreux à actionner ces nouveaux leviers pour améliorer leur performance. »

L’enquête montre toutefois que l’arrivée d’un repreneur peut « constituer une opportunité forte pour adresser ce sujet. » C’est en effet un moment propice pour aborder le sujet de la disruption.

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