Chatbot : les RH ne savent pas vraiment ce que c’est mais ils y croient
Après un premier volet sur l’utilisation des chatbots par les marketeurs, l’Observatoire des Chatbots créé par Do You Dream Up dévoile son étude sur les directions RH.
Méthodologie L’Institut Occurrence a réalisé cette première étude entre le 15 et le 30 mars dernier auprès de 303 professionnels des RH situés en France, à Paris, en Ile de France et en régions. Toutes les tailles d’entreprise sont représentées ainsi que toutes les fonctions RH, dont des fonctions de direction (12%), des responsables (50%) et des fonctions opérationnelles (38%). La marge d’erreur maximale est de +/- 6 points (i.e. pour un résultat obtenu de 50%, il faut considérer que le résultat certain se situe entre 44% et 56%)
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