IDTGV expérimente les lunettes intelligentes à l’étape de contrôle des voyageurs : à l’état d’expérimentation pour l’instant, l’initiative constitue un joli pas vers la digitalisation.
Après voyages-sncf.com et son expérimentation autour d'une appli pour les clients étrangers "Book a ticket", c'est au tour d'iDTGV, autre filiale SNCF de s'essayer aux Google Glass. Pour le site e-commerce, l’idée était d’offrir une visio-conférence avec un conseiller parlant anglais et guidant l’utilisateur dans les différentes étapes d’achat.
Le 23 octobre 2014 à la Gare de Lyon à Paris, les passagers de l'iDTGV 2923, embarquant pour Beziers, auront eu la surprise de découvrir un contrôle différent avant de prendre place à bord du train. Les controleurs étaient en effet équipés de Google Glass qui leur permettaient de vérifier directement si le passager était en règle mais au delà d'autres informations utiles : nom, numéro de siège voire.. s’il s’agit de son anniversaire.
« Objectif : enrichir le dispositif existant et non le remplacer », précise la SNCF.
Participer à la conversation