Emergency ! Le RGPD ça commence demain et les startups sont loin (très loin) d'avoir pris les mesures requises. Une enquête internationale réalisée par Mailjet.
Les startups prêtes pour collecter les données, mais question protection... c'est pas encore au point !
Effectivement, le bilan est relativement décevant.
La note de conformité globale est de 4,1 sur 10, en dessous de la moyenne donc. Les entreprises des secteurs de la banque et de l’assurance sont les meilleures élèves (4,4/10) tandis que celles spécialisées dans le BTP et l’immobilier sont les dernières avec une note de 3,2/10.
Malgré ce faible niveau de conformité au RGPD, 91% des startups, tous domaines d’activité confondus, indiquent collecter les données personnelles de leurs clients. Un chiffre qui présente très peu de variations d’un secteur d’activité à l’autre. Alors que les professionnels de la banque et de l’assurance sont en tête (93%), les derniers du classement les suivent tout de même de près (85% pour les secteurs du tourisme et de l’hébergement, soit seulement 8% de moins). Ces chiffres démontrent que, quel que soit le domaine d’activité, la collecte des données personnelles reste au cœur des préoccupations des startups.
Un bilan pas très "RGPD spirit" !
Le growth hacking : le RGPD recadre aussi ces pratiques
Dans le cadre de l’étude seuls 47% des répondants ont indiqué demander systématiquement l’autorisation de leurs clients avant de les contacter. Pire encore, seuls 50% des sondés disent permettre facilement aux clients de retirer leur consentement pour ne plus être contactés.
RGPD : Les Growth Hackers doivent-ils paniquer ?
« Il est essentiel de faire la distinction entre les techniques de ‘spamming’ et de ‘growth hacking.’ Ces dernières années, certains ont trop facilement opté pour la récupération d’adresses mail dans le but d’envoyer en masse des messages impersonnels. Il s’agit là de spamming, et pas de growth hacking intelligent. Avec l’entrée en vigueur du RGPD, ce type de mauvaises pratiques va devenir officiellement illégal. Les spécialistes du growth hacking les plus avisés vont découvrir qu’il existe de nombreuses autres techniques à essayer, conformes aux directives du RGPD ». - Alex Delivet, Head Growth Hacker chez Mailjet
Méthodologie
Cette enquête internationale a été réalisée par Mailjet est le leader européen du cloud emailing, entre décembre 2017 et janvier 2018, lancée sur Product Hunt, site permettant à ses utilisateurs (en majorité des entrepreneurs et des startups) de s’informer au sujet de nouveaux produits et d’en faire part à leur communauté. Au total, 4 328 personnes ont répondu au questionnaire, principalement établies en France (48%), au Royaume-Uni (13%), aux Etats-Unis (7%), en Belgique (4%) et en Allemagne (3%).
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