Les priorités tech des marketeurs en 2017

Toutefois, ils ne sont que 47% à l’inclure dans leur stratégie marketing.

En deuxième position : la réalité virtuelle (41%). Viennent ensuite la réalité augmentée (33%), l’intelligence artificielle (26%). Le machine learning quant à lui ne convainc que 19% des répondants français.

Pour eux, ce sont les données qui pourront les aider à maintenir des relations clients réussies : ils sont 36% à privilégier une meilleure veille et plus d’analytique, et 34% à solliciter une plateforme leur permettant de suivre le rythme et le volume des interactions.

Si les marketeurs de tous pays s’accordent pour dire que l’IoT sera l’une des technologies que leurs clients utiliseront le plus en 2017, le machine learning divise : aux Etats-Unis, il est pressenti par 50% des répondants pour être l’une des technologies les plus adoptées par les clients cette année.

Une autre différence notable se fait sentir au sujet de la réalité virtuelle : en Europe, elle est vue par plus de 40% des répondants comme une technologie incontournable en 2017, là où les marketeurs américains ne sont que 19% à penser qu’elle sera utilisée par leurs clients.

Ils sont par ailleurs 5% à peine à prévoir de l’inclure dans leurs stratégies marketing en 2017 contre 40% en Allemagne, 42% en Australie, 39% aux Royaume-Uni et 29% en France.

Enfin, les résultats se creusent entre les Etats-Unis et l’Europe en ce qui concerne le prédictif.

Côté Français, ils sont 12% à citer le prédictif comme étant le plus réjouissant pour eux, soit en avant-dernière position. Un chiffre qui atteint 10% chez les Australiens, 7% chez les Britanniques, et seulement 4% en Allemagne.