Le Top 10 des marques de E-commerce sur Twitter

• La Fnac

L’analyse des emojis présents dans les tweets mentionnant la marque révèle que les consommateurs ont une vision positive de la Fnac et l’associent aux cadeaux, à la musique et aux films. D’un point de vue démographique, l’enseigne a une audience majoritairement masculine sur le réseau avec 54% d’hommes et 46% des femmes. Les tweets adressés à la Fnac proviennent surtout de comptes qui exercent des professions artistiques (24%) et des étudiants (22%).

• La Redoute

Sur le compte Twitter de La Redoute, en revanche, l’audience est plus féminine avec 56% de femmes. Les centres d’intérêts des comptes qui interagissent avec l’enseigne sont majoritairement liés au travail (23%) et la technologie (14%).

source : brandwatch

• Booking.com

Booking, qui atteint la troisième marche du podium, provoque des réactions positives grâce à ses bonnes affaires. Les twittos qui s’intéressent à l’enseigne ont pour centres d’intérêt principaux la musique (17%) et le sport (13%). Comme pour le compte de la Fnac, on retrouve une majorité de professions artistiques (37%) et d’étudiants 22% parmi les utilisateurs qui communiquent avec la marque.

source : brandwatch