A partir du classement d'audience de la Fédération du E-commerce et de la Vente-à-distance, Brandwatch dévoile le classement des e-commerçants les plus influents sur Twitter : la Fnac, La Redoute et Booking.com sont sur le podium.
- Fnac @Fnac
- La Redoute @LaRedouteFr
- Booking.com @bookingcom
- Carrefour @CarrefourFrance
- Rakuten-Price Minister @priceminister
- Amazon France @AmazonFR
- OUI Sncf @ouisncf
- Bons Plans E.Leclerc @LeclercBonPlan
- Ebay @eBay_FR
- Vente-privée @venteprivee_fr
Focus sur le Top 3
L’analyse des emojis présents dans les tweets mentionnant la marque révèle que les consommateurs ont une vision positive de la Fnac et l’associent aux cadeaux, à la musique et aux films. D’un point de vue démographique, l’enseigne a une audience majoritairement masculine sur le réseau avec 54% d’hommes et 46% des femmes. Les tweets adressés à la Fnac proviennent surtout de comptes qui exercent des professions artistiques (24%) et des étudiants (22%).
- source : brandwatch
Sur le compte Twitter de La Redoute, en revanche, l’audience est plus féminine avec 56% de femmes. Les centres d’intérêts des comptes qui interagissent avec l’enseigne sont majoritairement liés au travail (23%) et la technologie (14%).
source : brandwatch
Booking, qui atteint la troisième marche du podium, provoque des réactions positives grâce à ses bonnes affaires. Les twittos qui s’intéressent à l’enseigne ont pour centres d’intérêt principaux la musique (17%) et le sport (13%). Comme pour le compte de la Fnac, on retrouve une majorité de professions artistiques (37%) et d’étudiants 22% parmi les utilisateurs qui communiquent avec la marque.
source : brandwatch
Participer à la conversation