Le distributeur Tesco a lancé une nouvelle ligne de produits dont le branding fait référence à des fermes inexistantes. Très vite rattrapé sur les réseaux sociaux, le distributeur se fait épingler pour ce gloss de marketing injustifié.
Le 21 mars, le 3ème distributeur mondial remplaçait sa gamme de produits « Everyday Value » par 7 nouvelles marques reprenant toutes le nom de « ferme ».
Mais voilà en y regardant de plus près, vous pouviez vous rendre compte que les fraises de « la ferme de Rosedene » en Angleterre venaient en réalité du Maroc.
Mensonge ? Pas vraiment. Car Tesco ne masque jamais la provenance de ses produits. Mais ce branding aux couleurs locales n’a pas beaucoup plu aux Anglais qui se sont sentis trompés en découvrant que les produits provenaient du Chili ou d’Espagne.
Fake farms @Tesco an insult to real farmers please RT to show solidarity to our real farmers around the country pic.twitter.com/hnxHVQLqSn
— Jp McMahon (@mistereatgalway) 28 mars 2016
Wait a minute - produce of Spain??? Could it be? Seems like Redmere Farms is a big international business! #tesco pic.twitter.com/1A5FCMxJAk
— James Ing (@JI196) 29 mars 2016
Tesco 'fictional farms' may be misleading - BBC News. Are we going there again. How to fraud the consumer #foodfraud https://t.co/RLq6xQVJfe
— Kieran Kelly (@krnjkelly) 29 mars 2016
Dear Tesco, furious today that many of the items I usually buy are lumped together in your "Xxx farms" (that don't exist).I do not want. 1/2
— Erastes (@Erastes) 29 mars 2016
2/2 you've already done away with many "Value" items and my bill keeps rising. So, @Tesco, that's it. I'm off to Aldi/Lidl. Goodbye.
— Erastes (@Erastes) 29 mars 2016
Les attaques se multipliant, la marque a débuté une stratégie de réponses sur les réseaux sociaux pour désamorcer le scandale.
@healthydarren Hi Darren, thanks for getting in touch. The Nightingale, Redmere & Rosedene are all former farms that operated in Britain 1/2
— Tesco (@Tesco) 29 mars 2016
@healthydarren Hello Darren, we chose the farm names in partnership with our suppliers. 1/3
— Tesco (@Tesco) 29 mars 2016
Un nouveau nuage de fumée pour une grande distribution souvent critiquée pour son manque de transparence. Comme le démontrait le reportage Food Inc réalisé en 2009, l’image du fermier séduit mais elle est de moins en moins réelle dans l’univers de la grande distribution, même si cette dernière semble avoir amorcé le changement…
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