Dans le retail, l’IA pour faire quoi ?

Pour sa dixième édition, la Paris Retail Week s’attaque à thème qui va durablement modifier le secteur du commerce : l’intelligence artificielle.

Pour sa dixième édition, la Paris Retail Week s'empare d'un sujet capable de métamorphoser durablement le secteur du commerce : l’intelligence artificielle (IA). Du 17 au 19 septembre, à la porte de Versailles, experts et acteurs du commerce omnicanal se réuniront pour explorer et décrypter l'avenir de la "retailigence". Une révolution est en marche, et il est crucial de ne pas la manquer.

En 2023, la Paris Retail Week avait fait un retour aux sources, abordant des thèmes variés, des centres-villes en tant que lieux de sociabilité à la nécessaire décarbonation des lieux de commerce. Cette année, adieu l'ancien monde ! 

L’IA dans le retail, à quoi ça sert ?

La démocratisation des outils d'intelligence artificielle a fait l’effet d’une bombe dans nombre de secteurs professionnels et le retail n’y échappe pas. Vecteur de productivité et levier économique, l’IA générative pourrait bien être un train qu’il ne faut pas rater. Ça, les experts du commerce de détail et de l’industrie des biens de consommation l’ont bien compris puisqu’ils prédisent une augmentation du chiffre d’affaires annuel de 400 à 660 milliards de dollars.

L'IA promet de repousser encore plus loin les limites de l'expérience client omnicanale, rendant les recherches plus personnalisées et les moyens de paiement plus sécurisés. Pour les professionnels du commerce de détail, elle offre déjà un accompagnement dans la prise de décisions et l'optimisation de la chaîne logistique, en anticipant les stocks par exemple, menant à un commerce plus vertueux et durable. Chaque maillon de la chaîne sera touché par cette révolution, transformant le retail en profondeur.

Un programme riche et innovant

Pour appréhender ces enjeux, huit enjeux business majeurs seront abordés : de l'agencement des magasins aux marketplaces en passant par le parcours client et l’impact de l’IA sur la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Le secteur du retail sera passé au crible sous tous ses aspects.

Et cette année, la Paris Retail Week n’innove pas uniquement sur le fond en introduisant une nouvelle forme de dialogue : le mentoring. Des experts tels que Marion Riffard, directrice de la supply chain chez Courir, ou Arnaud Bodzon, directeur du paiement du groupe LVMH, partageront au public leurs enseignements sur la logistique et les nouveaux moyens de paiement.

D'autres figures emblématiques seront également présentes pour partager leur expérience et prodiguer des conseils avisés à leurs confrères. En outre, pour cette édition anniversaire, Equipmag, le salon des professionnels de l'agencement et de l'équipement des magasins, s'intègre à la Paris Retail Week, offrant ainsi un événement consacré au retail à 360°.

Rencontres et inspirations

Le salon proposera également des keynotes captivantes, des tables rondes dynamiques et des débats enrichissants pour offrir un retour d'expérience sur des thèmes tels que le drive-to-store et la création de points de vente. De quoi susciter l'intérêt tant des novices que des experts du retail.

Mais la Paris Retail Week, c'est avant tout une occasion précieuse pour les différents acteurs de se rencontrer, de se faire connaître et de concevoir ensemble le retail de demain. Les divers stands seront autant d'opportunités de tisser des réseaux et d'imaginer les solutions innovantes qui façonneront l'avenir du commerce. En somme, c'est une véritable fête de l'innovation où chaque rencontre pourrait bien être la clé de nouvelles aventures commerciales. Des aventures dans lesquelles l'intelligence artificielle jouera sans doute un rôle majeur.

Le sujet vous intéresse ? La Paris Retail Week se tiendra du 17 au 19 septembre à Paris Expo, Porte de Versailles. Pour réserver son pass, cliquez ici.