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Tous digitalisés - et si votre futur avait commencé sans vous ?

Pour le 1er épisode de la 7ème saison du Darketing, Eric Briones reçoit Manuel Diaz pour son ouvrage « Tous digitalisés - Et si votre futur avait commencé sans vous ?  » , paru aux éditions Dunod. Une interview qui fait la lumière sur les défis que vont devoir relever les entreprises face à la digitalisation.

Le premier épisode de la saison 7 de Darketing, l’émission dédiée à l’actualité littéraire du marketing et de l’économie, coproduite par l’ISEG Marketing & Communication School et Darkplanneur, est dès à présent en ligne. 93% des consommateurs déclarent ne pas être touchés par la disparition d’une des marques qu’ils ont l’habitude de consommer. Un travail de fond s’impose et les entreprises doivent s’engager dans une restructuration interne et externe afin d’éviter la « clochardisation » : elles doivent capitaliser sur un modèle émotionnel et affectif pour prospérer, à l'instar d'Uber. Il s'agit donc d'écouter, d'établir une relation de confiance, à la fois durable et prospère avec le client... contrairement au modèle publicitaire qui, d'une certaine façon, force les gens à consommer. Le modèle classique de management rejette l’échec, il le considère comme un frein à la carrière. Or la réussite réside dans l’échec : c’est via l’exécution, et en acceptant d’échouer, que l’on apprend et que l’on évolue...

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