Partager ses données personnelles est devenu presque automatique. Comment les entreprises peuvent en bénéficier pour nous proposer des services personnalisés ? On vous propose un webinar pour creuser le sujet de ce « nouveau pétrole ».
RGPD, CCPA, consentement éclairé … Si ces termes vous paraissent familiers, ils restent pour beaucoup une énigme à l’heure où nos données circulent en permanence. Elles sont d’ailleurs pour certain·e·s le « nouveau pétrole ». Mais que savons-nous vraiment de la manière dont elles sont captées, utilisées, ou encore échangées ? Pour lever le voile sur cette question essentielle, L’ADN a réuni deux experts au cœur de l’innovation digitale : Vincent Le Roux, Lead Solution Engineer chez Braze, et Fanny Parise, anthropologue spécialiste du numérique. Leur objectif ? Nous faire réfléchir sur l’enjeu du partage de nos informations personnelles et sur les solutions pour en reprendre le contrôle.
Données-moi !
Derrière chaque clic, like ou achat en ligne, nos données alimentent un vaste écosystème. Mais alors, pourquoi continuons-nous à partager nos informations ? Pour Vincent Le Roux, après une ère de collecte effrénée – une sorte de « Far West » numérique – les régulations, comme le RGPD en Europe, ont poussé les entreprises à se réinventer. Fini le ciblage intrusif à outrance : aujourd'hui, les données sont utilisées pour créer des expériences plus pertinentes. Des exemples concrets, comme les recommandations d’HBO ou les suggestions de Glovo, montrent comment l’analyse de nos préférences peut enrichir notre quotidien, à condition de recevoir une réelle valeur en retour.
Pour Fanny Parise, cette transformation est un phénomène fascinant. Elle voit dans l’acceptation des conditions d’utilisation une sorte de « rituel moderne ». Nous « échangeons » nos données pour accéder à un service, presque comme une nouvelle monnaie d’échange numérique. Mais cette transaction est-elle toujours bien comprise ? Entre consentement implicite et attentes non satisfaites, de nombreux utilisateurs peinent encore à percevoir les bénéfices concrets de ce partage. Parfois, comme elle le souligne, on peut se sentir « floué » lorsqu'on donne de la donnée sans que l'expérience ne soit améliorée en retour.
Confiance et « fatigue du consentement »
Au cœur de cette évolution, la transparence et la confiance restent des défis clés pour les entreprises. Selon Vincent Le Roux, le secret réside dans une approche simple mais puissante : l’interaction directe. Enfin, à mesure que les applications comme WhatsApp ou WeChat se transforment en « super-apps » centralisant une grande partie de nos données, une nouvelle question se pose : la personnalisation excessive pourrait-elle aboutir à une « fatigue du consentement » ? Pour nos experts, il est temps d’imaginer des solutions innovantes où l'utilisateur reste maître de ses données, tout en simplifiant les démarches et en réduisant les frictions.
Plongez dans ce webinar animé par L’ADN pour déplier l’ensemble de ce sujet aux implications passionnantes.
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