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Créée en 2004 par Anne Geig et Laurent Garnier, KPAM est un cabinet d’étude et de conseil spécialisé dans l’expérience client et l’expérience collaborateur. KPAM a mis au point des solutions innovantes de modélisation des Parcours Clients et des Parcours Collaborateurs ainsi qu’une solution de mise en miroir des deux expériences, Clients et Collaborateurs.

Ses outils, résolument tournés vers les plans d’action, ont été primés à de nombreuses reprises. 

KPAM compte parmi ses clients MAIF, Nespresso, Engie, Air France, la SNCF, Orange, Leroy Merlin, Renault, BNP.