Le social selling, utilisation des réseaux sociaux dans la démarche commerciale, permet d’établir une nouvelle relation entre les équipes commerciales d’une entreprise et les consommateurs. Une infographie met en lumière les origines de son succès.
Les réseaux sociaux ont profondément changé les modes de communication des entreprises et notamment la communication commerciale. Il ne s’agit pas seulement d’instaurer un processus de vente avec des outils sociaux tels que Facebook, Twitter ou Instagram. Il faut se focaliser sur le rôle du contenu et comment ce dernier peut être utilisé pour transmettre une histoire. Le social selling est une extension du social business. Sa stratégie est basée sur la création et le partage de contenus pertinents, l’identification d’une audience cible et d’un réseau d’influenceurs.
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