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AXA réinvente son business model

Le 7 mai 2015

Ce qui a fait les succès d'hier pourrait faire les échecs de demain. Les entreprises se repensent en profondeur pour entrer dans la révolution numérique. Décryptage du cas AXA dans une vidéo signée Elephant At Work.

Côté distribution, l’enjeu est de savoir à quelle vitesse AXA va s’approprier ces nouvelles technologies pour améliorer le service aux clients et mieux les accompagner. En amont, la transformation va être encore plus profonde, parce qu’une des traditionnelles barrières à l’entrée de l’assurance, c’était la propriété de données. Or aujourd’hui, cette barrière à l’entrée est complètement tombée, parce que les géants du net ont accumulé sur chaque client un nombre de données beaucoup plus considérable. C'est donc un challenge de grande ampleur à relever. 950 millions d’investissements dans le numérique ont été programmés entre 2013 et 2015.

 

54 AXA EMBARQUER LES HOMMES VERS UN FUTUR NUMERIQUE from EAW on Vimeo.

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