actu_18076_vignette_alaune

ROI sur les réseaux sociaux pas encore évident

Une étude réalisée par Fuqua School of Business démontre que 49% des directeurs marketing ont du mal à mesurer leur retour sur investissement sur Facebook. Néanmoins les investissements vont s'accroitre d'ici les cinq prochaines années.

Les investissements réalisés par les directeurs marketing dans les médias sociaux sont croissants aux Etats-Unis, mais le retour sur investissement est difficile à mesurer, selon une étude réalisée par Fuqua School of Business, l’école de management de l’université américaine de Duke (Caroline du Nord).
Sur les 410 directeurs marketing interrogés, près de la moitié (49%) n’ont pu démontrer que leurs activités sur les réseaux sociaux ont eu un réel impact pour leur entreprise. Seuls 15% d’entre eux considèrent que l’effet a été mesurable au plan quantitatif contre 36% au plan qualitatif. Les professionnels du marketing envisagent néanmoins d’accorder à leurs investissements dans les réseaux sociaux une part croissante de 6,6% à 15,8% sur les cinq prochaines années.

Globalement, la mesure des investissements marketing reste un problème pour de nombreuses entreprises selon l’étude. 66% des marketeurs ressentent une pression grandissante de la part de leur hiérarchie pour justifier leurs actions.

Par ailleurs l'étude précise qu'en matière de marketing online,  60% des directions collectent en ligne des données sur les comportements des consommateurs à des fins de ciblage. 88.5% d’entre elles déclarent vouloir développer ces activités à l’avenir. Malgré la grande sensibilité liée aux problématiques de protection de la vie privée sur internet, 50% des marketeurs se déclarent « peu préoccupés » par les questions de protection des données.

premium2
commentaires

Participer à la conversation

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.