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24 % des mobinautes regardent la TV sur leur mobile

Le 14 mars 2012

66 % des mobinautes souhaitent désormais pouvoir utiliser leur téléphone portable comme porte-monnaie électronique et ils sont 24 % à préférer regarder la TV sur leur mobile ou smartphone. Les usages changent et la mobilité se fait plus forte!

L'étude de KPMG, « Global Consumers & Convergence : the Converged Lifestyle », révèle les mutations dans les changements de comportement des utilisateurs de smartphones. 52 %* indiquent avoir utilisé des services de m-banking au cours des six derniers mois, contre 19 % en 2008. En France, cette évolution est moins prononcée. 52 % des Français ignorent encore si leur établissement financier propose des services de paiement sur mobile, contre une moyenne mondiale de 38 %. Mais le nomadisme numérique poursuit sa progression : 30 % des Français se déclarent prêts à utiliser leur mobile pour régler leurs achats.
Sur l’ensemble des pays, l’enquête révèle en parallèle une baisse significative de l’usage traditionnel de la télévision : 51 % des personnes interrogées préfèrent regarder les programmes TV et les films en ligne sur leur ordinateur et 24 % sur leur mobile ou smartphone. Les Français s’inscrivent dans cette tendance mondiale : 25 % regardent la télévision sur leur ordinateur et 11 % sur leur smartphone..

 

Selon KPMG, les consommateurs tolèrent de plus en plus l’exploitation de leurs données personnelles. 62 % des personnes interrogées, toutes régions confondues, accepteraient de communiquer des informations personnelles si cela leur permet de recevoir des communications ciblées et personnalisées. 45 % des Français sont encore hostiles à l’envoi de messages publicitaires sur leur mobile ou leur ordinateur et 55 % d’entre eux ne sont pas prêts à mettre à disposition leurs données personnelles en échange de contenus gratuits. Côté Confiance, ce facteur  joue un rôle encore plus déterminant dans l’avenir du e-commerce et du paiement électronique : les consommateurs font confiance en premier lieu aux établissements financiers (56 %), suivis des organismes de paiement sécurisé comme PayPal (30 %), puis des distributeurs (7 %) et des opérateurs mobile ou internet (6 %). Cette tendance est également observée en France, où les personnes interrogées font également confiance en priorité à leur établissement financier (49 %) et aux organismes de paiement sécurisés (39 %).

Plus de 38 % des utilisateurs (23 % en France) déclarent utiliser leur smartphone en magasin pour accéder à des offres promotionnelles en ligne, et 20 % (15 % en France) l’utilisent pour scanner des codes QR.

 


 

 

*KPMG a  réalisé cette étude durant l’été 2011 sur un échantillon de population de 9 600 consommateurs de 16 ans et plus, détenteurs de Smartphones/mobile, tablettes et ordinateurs, dans 31 pays d'Europe, du Moyen-Orient/Afrique, de la région Asie-Pacifique, d'Amérique du nord et d'Amérique du Sud.

L'ADN - Le 14 mars 2012
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