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Carlo Alberto Beretta nommé Chief Client & Marketing Officer de Kering

L'ADN
Le 30 sept. 2016

Kering nomme Carlo Alberto Beretta au poste nouvellement créé de Chief Client & Marketing Officer de Kering.

Kering annonce la nomination de Carlo Alberto Beretta en tant que Chief Client & Marketing Officer, un poste nouvellement créé au sein du Groupe, à compter du 4 octobre 2016. Carlo Alberto Beretta sera rattaché directement à François-Henri Pinault, Président-Directeur général de Kering, et restera membre du Comité Exécutif du Groupe.

Dans un environnement de plus en plus compétitif, le succès des marques de luxe repose plus que jamais sur leur capacité à focaliser leur attention sur le client. Proposer une expérience d’exception, qui soit cohérente sur tous les canaux de communication, et entretenir une relation privilégiée avec les clients eux-mêmes, sont des conditions essentielles à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Dans ce contexte, Kering crée le nouveau rôle de Chief Client & Marketing Officer, confié à Carlo Alberto Beretta. Ce choix s’est imposé naturellement au vu de la connaissance approfondie du luxe de M. Beretta et de son expérience à la tête de l’une des principales maisons du Groupe, Bottega Venetta, au sein de laquelle il a notamment contribué à l’élargissement progressif des catégories de produits de la marque.

En tant que Chief Client & Marketing Officer de Kering, ses responsabilités incluront le suivi de la valeur et de la perception de chaque marque du Groupe dans une perspective de long terme, le développement d’une culture client complète, quantifiable et profitable pour chacune d’entre elles et pour le Groupe, ainsi que l’accélération de la démarche de distribution omni-channel au sein du Groupe.

François-Henri Pinault, Président-Directeur général de Kering, a commenté : « J’ai souhaité donner à nos maisons un appui et une expertise exceptionnels autour de ce qui sera l’une de leurs principales problématiques pour les années à venir : la capacité à anticiper et répondre aux attentes et aux désirs de leurs clients. Je suis ravi de nommer à ce poste Carlo Alberto Beretta, qui a démontré qu’il possède les qualités nécessaires à la mise en œuvre de notre ambitieuse stratégie client ».

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