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Chatbot Ford

La startup Botnik signe le nouveau chatbot de Ford

L'ADN
Le 17 sept. 2018

Ford présente Romain, son nouveau chatbot, développé par la startup française Botnik.

Avec l'aide de son agence GTB Paris et en partenariat avec la startup française Botnik, Ford France a créé ce Chatbot répondant au nom de Romain. Romain est passionné d’automobile et prêt à guider, orienter l’internaute avec un certain degré d’intimité et d’humour pour rendre les échanges sympathiques et utiles.

A la rencontre de Romain

« Ce Chatbot doit permettre d'aller à la rencontre des gens, là où ils se trouvent virtuellement pour engager une conversation fluide et ludique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 », explique Patrick Bégaud, directeur marketing de Ford France.  « En effet, près de 90% des acheteurs de véhicules neufs ont débuté leur recherche sur internet. »

L'objectif de ce chatbot est de développer de nouvelles interactions instantanées et d’établir le premier contact avec nos futurs clients. Il s’agit de simplifier l’accès à la marque et de guider l’internaute dans les premières étapes du processus d’achat (recherche d’informations et configuration du véhicule). 

Romain le chatbot Ford

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