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Cofidis « Elu Service Client de l’année 2018 » Pour la 6ème année

Le 20 oct. 2017

Pour la 6ème année, Cofidis est « Elu Service Client » de l’année dans la catégorie « organisme de crédit ».

Le service client Cofidis termine 1er de sa catégorie sur les canaux « téléphone », « e-mail », « navigation internet » et « chat ».

Une nouvelle fois cette année, le service client Cofidis a été distingué. L’expérience client est au centre de la stratégie de différenciation de Cofidis.

La qualité et la personnalisation de la relation client constituent des enjeux importants pour l’entreprise qui cherche à innover et développer des solutions pour apporter un conseil individualisé. Avec le développement croissant du digital dans le parcours client, « froid » par nature, l’ambition de Cofidis est de créer une proximité à distance avec ses clients.

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