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Le-Bon-Marché

Le Bon Marché revisite l’expérience client en magasin avec Puppets

L'ADN
Le 27 sept. 2017

Pour la 4ème année consécutive, Puppets accompagne Le Bon Marché dans la digitalisation de ses expériences clients, notamment grâce aux réseaux sociaux.

À l’occasion de l’exposition de rentrée « La Famiglia Rive Gauche » du grand magasin, l’agence Puppets déploie deux dispositifs mêlant personnalisation et innovation.

Avec une application de type "photomaton" accessible sur tablette en magasin, les clients du Bon Marché pourront réaliser leur portrait photo et le faire apparaître, quelques secondes plus tard, sur un café latte. Une façon originale d’immortaliser son expérience sur les réseaux sociaux tout en buvant un café à son image.

La personnalisation ne s’arrête pas là puisque Puppets a imaginé des totebags « customisables » à l’aide d’une application. Les clients du Bon Marché vont ainsi pouvoir réaliser leur blason de famille, comme ceux des grandes familles italiennes.

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