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Mattel s'appuie sur Salesforce Marketing Cloud

Le 29 sept. 2015

Mattel s'appuie sur Salesforce Marketing Cloud pour sa transformation numérique.

Salesforce [NYSE : CRM] annonce que Mattel Inc. a mis en place le Salesforce Marketing Cloud. Le fabricant de jouets emblématique révolutionne ainsi ses interactions avec plusieurs millions de consommateurs en les orientant sur des parcours étendus à l'ensemble de ses marques mondiales, et adaptés à tous les types d'appareils.

Salesforce Marketing Cloud offre aux spécialistes du marketing numérique les outils nécessaires pour créer des expériences de marques exceptionnelles et assurer un service aux consommateurs quels que soient le canal, le produit ou la marque. Mattel s'appuiera sur Journey Builder, un des principaux services de Marketing Cloud, afin d'envoyer des messages personnalisés et ciblés qui guideront les acheteurs de Mattel sur des parcours personnalisés, quelle que soit l'étape du cycle de vie client, et aussi bien en boutique que dans le cadre d'expériences numériques.

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