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Quand des voleurs se font avoir par Adobe

Le 22 mars 2017

Adobe présente sa toute nouvelle suite de logiciels professionnels avec « Heist », un film barré mettant en scène un trio de malfaiteurs en train (ou du moins essayant) de braquer une banque. Mais entre appât du gain et discussion autour de taux d’intérêt bancaires alléchants… leurs cœurs balancent.

Signé Goodby Silverstein & Partners, le spot introduit Adobe Experience Cloud, un ensemble de services cloud (marketing, publicité, analyse...) visant à offrir aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour déployer des expériences client engageantes en ligne, notamment en matière de data consommateurs.

The Heist: Make Experience Your Business

Les temps sont durs pour nos amis braqueurs, surtout quand nos moindres mouvements sont géolocalisables et nos données personnelles accessibles aux entreprises.

« Nous avons utilisé la tactique 'Montrer les avantages, et non pas les caractéristiques' »

- Alex Amado, (VP du marketing expérientiel chez Adobe) 

« La technologie est une chose puissante et flexible, mais difficile à expliquer dans une publicité. Ici, nous racontons une histoire beaucoup plus intéressante et pertinente en utilisant une langue à laquelle notre public est sensible, une langue qui traduit l'expérience de leurs propres clients. » explique-il à AdFreak.

Au-delà du spot, c’est aussi l’occasion de dévoiler un tout nouveau slogan : « Make Experience Your Business », autrement dit, faites de votre entreprise une expérience consommateur inoubliable. Car c’est véritablement de cela qu’il s’agit : « Il est temps de repenser les entreprises et de réfléchir à la façon dont les expériences numériques peuvent être améliorées à chaque point de contact client », conclut Alex Amado.

Et Adobe n'en est pas à sa première tentative. Déjà en 2016, la marque nous dévoilait la mission palpitante d'un agent secret en mal d'une véritable expérience client numérique.

Secret Agent: How's Your Customer Experience?
Toujours aussi bon !
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