habillage

Expression et créativité

cycle-court

Communication & Leadership

La formation « Communication et Leadership » est une formation indispensable pour tout manager souhaitant développer sa communication et son influence envers son équipe

Objectifs

  • Adopter une communication sponsor de votre image
  • S’approprier les nouveaux réflexes du Manager communicant
  • Développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle
 

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

 

Public concerné

Tout manager et dirigeant qui souhaite maîtriser l’art de communiquer pour relever les défis relationnels (motiver, convaincre, influencer, recadrer, gérer des conflits…

 

PROGRAMME

1 – Comprendre son rôle de manager

  • L’image de soi : comment êtes-vous perçu ?
  • Déterminer les motivations des collaborateurs
  • Développer son style de leadership
    Cas pratique : test individuel pour découvrir son profil de communicant.

2 – Le manager communicant

  • Bien se connaître : ses zones de confort et d’inconfort
  • Comprendre ce qui influence notre relation aux autres
    Cas pratique : mise en situation avec support caméra et coaching individuel.

3 – Instaurer la « bonne distance »

  • Quel est votre degré de liberté d’expression ?
  • Manager les anciens collaborateurs, les experts, les écarts de génération : gérer la méfiance et l’hostilité

4 – Les qualités de la prestation personnelle : le non-verbal

  • Voix, gestuelle, regard… les paramètres du non-verbal
  • Savoir garder le contrôle de soi et de la situation

5 – S’autoriser à dire et à agir

  • Communiquer ses idées avec clarté et conviction
  • Pratiquer la critique constructive, délivrer une information négative et valoriser une action positive
  • Gérer les conflits par l’objectivité et non l’affectivité
  • Traduire ses idées en prise de décisions et en actions concrètes

7 – Pratiquer l’écoute active

  • Pratiquer le questionnement productif
  • Réduire incertitudes, malentendus et susciter le retour d’information

8 – Prendre le temps de se faire comprendre rapidement

  • Eviter la désinformation et la distorsion des messages
  • Maîtriser les outils d’une déléguation efficace
    Les participants travailleront sur des cas concrets traitant les différents points abordés pour mesurer l’impact de leur communication auprès de leurs collaborateurs

9 – Situations difficiles : crises et conflits

  • Comment les transformer en moments privilégiés ?
  • Sanctions, entretiens de cadrage, avertissements : comment les utiliser ?
  • Démotivation : quand et comment intervenir ?

10 – Utiliser à bon escient les outils de communication

  • Quel outil pour quel message ?
  • Utiliser l’e-mail comme un outil et non pas comme un mode de communication
  • Les 7 étapes d’une négociation « gagnant gagnant », effet miroir & reformulation, comme base d’une communication de négociation

Financements

Salarié
d'une structure privée
  • Prise en charge par l’entreprise dans le cadre du Fongécif
  • OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé)
  • Compte Personnel de Formation (CPF – DIF)
  • Financement Personnel
Chef d'entreprise, professions libérales, indépendants
  • OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé)
  • Compte Personnel de Formation (CPF – DIF)
  • Financement Personnel
  • AGEFICE ( Association de Gestion du Financement de la Formation des Chefs d’Entreprise)
  • Crédits d’impôts
Salarié de la fonction publique
  • Compte Personnel de Formation (CPF – DIF)
  • Période de professionnalisation
Salarié d'une structure privée
  • Congé individuel de formation (CIF – CDD)
  • Compte Personnel de Formation (CPF)
  • Aide Individuelle à la Formation (AIF)