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Fabienne Dulac Dir. Exécutive Orange France

Le 28 mai 2015

Stéphane Richard, Président Directeur Général d’Orange, a décidé de nommer Fabienne Dulac comme Directrice Exécutive en charge d’Orange France à partir du 22 août 2015. Elle rejoindra à ce titre le Comité exécutif du Groupe.

Fabienne Dulac , 48 ans, est titulaire d’un DEA de Sociologie Politique de l’Institut d’Études Politiques de Paris, d’une maîtrise d’Histoire et d’une licence de Lettres Modernes. Après avoir commencé une thèse de doctorat, Fabienne Dulac débute sa carrière au Ministère de l’Intérieur.

Elle rejoint l’entreprise en 1993 avec VTCOM, société de développement de services multimédia au moment de l’émergence de l’internet et de l’apparition d’un nouveau secteur d’activité, en tant que responsable de la communication et du marketing.

Fabienne Dulac intègre France Télécom en 1997 au sein de la Division Multimédia nouvellement créée. Ses responsabilités en tant que responsable de la communication externe s’étendent à l’ensemble des activités multimédia de FT  au sein de sociétés comme Wanadoo, Voila, Mappy. Pendant dix ans, elle occupe différentes responsabilités dans le marketing, le business developpement et la relation client,  accompagnant ainsi la transformation du marché et de l’entreprise, le développement des nouveaux territoires commerciaux et de l’expérience client, au cœur de la stratégie de l’opérateur.

En 2008, elle devient Directrice des Ventes et de la Relation Client en ligne chez Orange France ; elle innove dans le domaine et impulse la transformation digitale de l’entreprise en matière de vente et de relation client.

En 2011, Fabienne prend la tête de la Direction Orange Nord de France et assure le pilotage d’une entité opérationnelle de plus 5500 salariés.

En septembre 2013, elle est nommée Directrice de la communication d’Orange France.

L'ADN - Le 28 mai 2015
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