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Voyages-Sncf.com ouvre des espaces de socialisation

Le 12 juin 2015

De nouveaux espaces de socialisation s’ouvrent sur Voyages-Sncf.com et transforment l’expérience client

Voyages-sncf.com enrichit l’expérience offerte à ses clients en leur ouvrant des territoires d’expression collaboratifs inédits. Les réflexes acquis sur les forums et les réseaux sociaux sont désormais intégrés au sein du parcours client via un tchat communautaire d’entraide, un widget Instagram et l’extension de la co-construction à la refonte de la page d’accueil du leader du e-tourisme.

L'ADN - Le 12 juin 2015
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