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Filles riant assises dans le coffre d'un minibus pr§ès de la plage
© Sake Le

Bestdrive accélère son engagement pour une mobilité bas carbone et responsable

Le 18 mars 2021

BestDrive France, réseau de spécialiste de plus de 200 agences qui a fêté ses cinq ans en France en 2020, a rejoint le collectif Génération Responsable et vient d’obtenir la labellisation de son enseigne.

BestDrive propose des services d’entretien et de pneumatiques pour tous véhicules, s’adressant aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Le réseau est l’un des leaders européens de services aux véhicules légers, véhicules utilitaires, poids lourds, véhicules agricoles, et autres véhicules spéciaux. BestDrive Europe est implanté dans plus de 15 pays, compte 2 000 centres en Europe, au Moyen Orient et en Afrique. En France, BestDrive compte 1800 collaborateurs, plus de 200 points de vente de pneus et services avec un chiffre d’affaires en 2019 de plus de 300 millions d’euros. Afin d'accélérer son engagement pour une mobilité bas carbone et responsable, le réseau a rejoint le collectif Génération Responsable fin 2020.

Une démarche engagée pour les collaborateurs, le climat & les générations futures

La direction de BestDrive souhaite s’engager dans un programme de grande ampleur en se fixant l’objectif de labelliser 100% de son réseau « Commerçant Responsable » à l’horizon 2022 avec le soutien de ses 1600 collaborateurs. Suite à l’audit réalisé par SGS préalable à la labellisation de l’enseigne, BestDrive a défini les axes de sa politique d’amélioration continue en développant en priorité les axes stratégiques suivants dès 2021 :

  • Audit impact carbone et environnemental du réseau base de définition des indicateurs de progrès de la démarche du réseau. Les premières actions se focaliseront sur la réduction des consommations d’eau, d’électricité et de gaz par l’étude d’alternative en énergie renouvelable et d’optimisation d’usage de l’eau
  • Objectif zéro papier en accélérant la digitalisation en particulier des processus comptables et financiers mais aussi opérationnels grâce à l’outil FleetFox utilisé par les techniciens / dépanneurs Poids Lourds sur tablettes
  • Accompagner et porter l’engagement positif des collaborateurs à travers la labellisation « Commerçant Responsable » en 2021 de l’ensemble des agences candidates, et souhaitant devenir ambassadeur responsable
  • Déployer l’initiative BestEco, système de traçabilité renforcé des activités de rechapage et du recyclage des déchets dans les filières agréées
  • Mettre en œuvre l’éco-conduite pour les techniciens des 500 véhicules d’intervention afin de réduire d’au moins 7% la consommation de carburant et l’empreinte carbone
  • Entamer une 1ère étape de conversion du parc de véhicules vers une mobilité neutre en carbone et accompagner les clients dans cette démarche

Une démarche de développement durable

Mais la plupart des initiatives RSE de BestDrive ne sont pas nouvelles. Des actions sont déjà en place :

  • Sécurité des clients et des collaborateurs au quotidien
  • Réutilisation des carcasses en donnant une seconde vie aux pneumatiques avec le support de deux usines françaises de rechapage Poids Lourds
  • Faire bénéficier aux clients de certificats ADEME d’émissions de CO2 grâce au travail réalisé par ses équipes de techniciens experts autour du pneumatique : recreusage, retournement sur jante, rechapage…
  • Mise en œuvre d’outils digitaux depuis plusieurs années notamment pour les fiches diagnostiques d’entretien & réparation pour les véhicules légers : Digital Branch qui a permis de supprimer totalement les fiches papiers
  • Mesure de la satisfaction des clients au travers de l'outil Critizr
  • Utilisation des filières dédiées de recyclage des pneus, huiles et déchets des ateliers et du siège
  • Depuis la signature d’un partenariat avec Careco, premier réseau national de vente de pièces automobiles d’occasion garanties, les centres BestDrive proposent des pièces issues de l’économie circulaire pour l’entretien des véhicules

En rejoignant le collectif Génération Responsable et en obtenant la labellisation de son enseigne, BestDrive France souhaite s’inscrire dans une démarche de développement durable cohérente avec les ambitions annoncées en décembre 2020 par son actionnaire Continental AG qui s’organisent autour de 4 objectifs à atteindre d’ici 2050 :

Peggy Baron - Le 18 mars 2021
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