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Deloitte lance produit digital immersif

Le 4 févr. 2016

Deloitte inaugure une plate-forme interactive autour d'un parcours digital consommateurs.

L’internaute est guidé au travers des 5 grandes étapes de l’expérience client, symbolisées par une visite immersive guidée d’un immeuble :

 

Le rez-de-chaussée accompagne la prise de conscience et initie toutes les étapes d’aide à la décision 

Le 1er étage présente toutes les possibilités et moyens de rechercher des informations

Le 2nd étage concrétise l’acte d’achat

Le 3e permet de comprendre les étapes de fabrication jusqu’à la livraison

Le 4e prolonge l’expérience client avec la fidélisation

 

Chaque étape de ce parcours digital met en avant une industrie, illustre une fonction, propose une solution puis renvoie simultanément au contenu d’une étude ou d’analyses d’opportunité. Par un jeu d’interaction entre son smartphone et son PC ou sa tablette, l’internaute découvre par exemple le rôle que peuvent jouer les réseaux sociaux dans le choix d’une destination de voyage, l’importance stratégique de l’analyse de données, ou encore la puissance des canaux digitaux au niveau de l’acte d’achat.

L'ADN - Le 4 févr. 2016