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Aigle se lance dans le CRM digital

Le 1 juin 2012

Suite à une étude Brand Profiling qui a permis d’identifier les leviers stratégiques de valorisation de la marque Aigle, l’agence Brand Advocate a mis en place un concept CRM innovant : « Esprit de Famille », le premier et seul programme relationnel à adresser le foyer dans son ensemble.

Ce programme capitalise sur la relation privilégiée entre chaque client et sa boutique Aigle de référence en créant un agenda de rendez-vous et de rencontres. Il propose également de coupler utilité et plaisir pour une expérience shopping unique : un service innovant de « Réservation Exclusive » via le site web permet au membre de sélectionner ses produits en mode Wish List puis de faire une demande de Réservation dans son magasin préféré.

L'ADN - Le 1 juin 2012
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