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Une main d'homme, sur le point de commander un chauffeur Uber, sur l'application de la compagnie
© Charles via Unsplash

Uber va bloquer les utilisateurs mal notés

Le 31 mai 2019

Pas de jaloux ! Les utilisateurs aussi peuvent se faire virer de la plateforme pour cause de mauvaise note.

Dans le cas où ils obtenaient une note inférieure à 4,6 sur 5, les chauffeurs Uber pouvaient être suspendus de l'application. Pour que l'expérience soit donnant-donnant, Uber vient de prendre des mesures à l’égard des usagers qui ont les notes les plus faibles. L'interdiction pure et simple d'accès au service.

Un dispositif mis en place en amont

D'après la plateforme de VTC, cette décision à pour but de favoriser le respect dans les relations chauffeurs-clients. Lorsqu’un utilisateur aura une note qui s’approche de la limite autorisée, il recevra un message l’informant des démarches et comportement à adopter pour être un passager modèle. Uber n’a pas encore communiqué sur le barème de notation qui pourrait priver de plusieurs usagers manquant de politesse.  

Pour ne pas désorienter ses usagers, Uber va tout d’abord diffuser un message dans son application. Ce dernier fera état des nouvelles règles en vigueur. Le dispositif est applicable dès le 29 mai 2019, Canada et aux États-Unis

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