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M-commerce : tendances et évolutions

M-commerce : tendances et évolutions
Introduction
Criteo dévoile son rapport sur le m-commerce pour le 4e trimestre 2015.

Criteo, société technologique spécialisée dans le marketing de la performance, analyse 4 grandes tendances :

1) Une croissance forte du commerce mobile

2) Le smartphone gagne du terrain sur les tablettes et les ordinateurs

3) Les applications génèrent plus de chiffre que l’internet mobile

4) Le multi-device se démocratise

 

 

Applications

Les applications génèrent des transactions plus nombreuses et plus élevées que les sites mobiles. Dans le monde en 2015, 54% des achats mobiles dans le retail ont été réalisés via une application. Les utilisateurs consultent près de trois fois plus de produits (+286%) sur les applications qu’en navigation web mobile. Les paniers s’élèvent en général à 102$ en moyenne sur application mobile, 100$ sur ordinateur et 92$ sur navigateur mobile.

 

Multi-device

Criteo suggère qu’il est de moins en moins pertinent d’adapter le contenu des campagnes en fonction du terminal, puisque les comportements multi-écrans sont en constante augmentation.

 

En France, près de la moitié des transactions en ligne des grands e-retailers (47%) ont été générées après un parcours multi-device pendant le quatrième semestre 2015. Parmi celles-ci, 27% ont été conclues sur mobile. Ceux qui finalisent la transaction sur un terminal mobile ont par ailleurs souvent un parcours multi-device : 50% des transactions smartphones sont issues d’un parcours multi-terminal, 51% des transactions sur tablettes, et 46% sur ordinateur.

 

Tendances

Au niveau mondial, les achats sur terminal mobile comptent pour 35% des ventes de commerce de détail. En France, le chiffre est de 25% (vs 21% au T4 2014). La Corée du Sud est le pays le plus mature avec 61% des ventes online effectuées via un terminal mobile. Le smartphone a pris le dessus en France avec 52% des transactions, contre 46% sur tablette.

 

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