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ACO lance l’Agence Active pour le Crédit Agricole

ACO lance l’Agence Active pour le Crédit Agricole
Introduction
L'agence ACO Design et le Crédit Agricole présentent un nouveau modèle d’agence.

Ce nouveau modèle d’agence souhaite bousculer les codes traditionnels des relations bancaires et garantir l’excellence relationnelle au service de ses clients.

Le parcours et l’expérience client sont entièrement repensés et ont pour but de favoriser l’interaction, la collaboration et la fluidité. Les espaces ont étés réaménagés pour privilégier la transparence et la technologie. Plusieurs nouveautés sont mises en place :
– La borne d’accueil interactive : une prise en charge facilitée.
– Le coeur d’agence : une zone d’attente chaleureuse et connectée.
– Les salons conseils : un espace d’échange et de collaboration avec le conseiller.
– L’espace interactif et le bar à Apps : l’accessibilité à l’information par la technologie.

 

Suite à l’appel d’offre remporté en 2013, l’agence ACO Design a accompagné le Crédit Agricole d’Ile-de-France dans le design du concept et organise aujourd’hui son déploiement via un concept modulaire déployé sur 12 sites fin 2014 puis sur quelques 280 agences à horizon 2016.

 

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