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Taux d’attrition

Introduction
Pourcentage de clients perdus par une entreprise sur une période de temps donnée. Cet indicateur est particulièrement important pour mesurer la fidélisation des clients, il est surtout utile aux entreprises proposant des abonnements.

Pourcentage de clients perdus par une entreprise sur une période de temps donnée. Cet indicateur est particulièrement important pour mesurer la fidélisation des clients, il est surtout utile aux entreprises proposant des abonnements.

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